Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juillet 2025
1. Responsable du traitement
OXW BULLES D ESPRIT
Adresse : SAINTES, Nouvelle-Aquitaine, France
Email : privacy@oxw.fr
Téléphone : 05 86 23 00 51
2. Données collectées
2.1 Données d'identification
- Adresse email (obligatoire pour la création de compte)
- Mot de passe (chiffré dans notre base de données)
- Date de création du compte
2.2 Données de facturation
- Informations de paiement (traitées par Stripe, non stockées chez OXW)
- Historique des transactions
- Données de facturation (nom, adresse si fournis)
2.3 Données techniques
- Adresse IP de connexion
- Logs de connexion et d'utilisation
- Métadonnées des instances créées
- Données de performance et monitoring
2.4 Cookies et analytics
- Cookies de session pour l'authentification
- Données StatCounter pour l'analyse d'audience
- Pas de cookies publicitaires tiers
3. Finalités du traitement
Gestion du service
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Fourniture des services d'hébergement
- Support technique et assistance client
- Facturation et gestion des paiements
Amélioration du service
- Analyse de l'utilisation et des performances
- Développement de nouvelles fonctionnalités
- Prévention de la fraude et des abus
- Respect des obligations légales
4. Base légale du traitement
Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Gestion du compte, fourniture des services, facturation
- Intérêt légitime : Amélioration des services, sécurité, support technique
- Consentement : Cookies non essentiels, communications marketing (si applicable)
- Obligation légale : Conservation des données de facturation, lutte contre la fraude
5. Partage des données
OXW ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement vos données avec des prestataires de confiance dans les cas suivants :
Prestataires techniques
- Stripe : Traitement des paiements (certification PCI DSS)
- Supabase : Base de données et authentification
- StatCounter : Analytics web (anonymisé)
- Hébergeurs : Infrastructure serveurs (conformité RGPD)
Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité et respectent le RGPD pour le traitement de vos données.
6. Durée de conservation
Données de compte
- Compte actif : Tant que le compte existe
- Après résiliation : 30 jours puis suppression
- Logs de connexion : 12 mois maximum
Données comptables
- Factures : 10 ans (obligation légale)
- Données Stripe : Selon conditions Stripe
- Analytics : 24 mois maximum
7. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
✓ Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
✓ Droit de rectification
Corriger des données inexactes
✓ Droit à l'effacement
Supprimer vos données (sous conditions)
✓ Droit de portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
✓ Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements
✓ Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous à privacy@oxw.fr en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
8. Sécurité des données
OXW met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Chiffrement
SSL/TLS pour toutes les connexions
Authentification
Accès sécurisé et mots de passe chiffrés
Sauvegarde
Sauvegardes automatiques quotidiennes
9. Cookies
OXW utilise des cookies pour le bon fonctionnement du service :
Cookies essentiels (obligatoires)
- • Session d'authentification
- • Préférences de sécurité
- • Fonctionnement du tableau de bord
Cookies d'analyse (StatCounter)
- • Statistiques de visite anonymisées
- • Amélioration de l'expérience utilisateur
- • Pas de suivi publicitaire
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et/ou via votre tableau de bord. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
Email : privacy@oxw.fr
Courrier : OXW - Protection des données, Bulles d esprit, SAINTES, France
En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL :www.cnil.fr